to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 11:48:48’de, Sürat Kargo Kütahya Çinikent Şubesi üzerinden 21018823675186 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat bilgisi verilmedi. Ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, kargomun başka bir adrese bırakıldığı ve “gidin oradan alın” denildi. Ancak kargo benim adıma teslim alınmış görünüyor olmasına rağmen, ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Şu an itibarıyla kargom fiilen kayıp durumdadır. Kargonun içinde yaklaşık 550 TL değerinde ürün bulunmaktadır.
Öncelikli talebim, kaybolan kargomun acilen bulunup doğru adresime ve bizzat bana teslim edilmesidir. Kargom bulunup teslim edilemezse, uğradığım maddi mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı ve bu şikayeti de delil olarak sunacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimle ilgili yapılan inceleme ve atılan adımlar hakkında tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kütahya Sürat Kargo Çinikent şubesine 15799838522112 takip numaralı kargom teslim edildi. Kargo teslim edildikten sonra burada görevli bir personel, kargomun yanlış şubeye teslim edildiğini başka bir adres bildirirsem oraya getirebileceklerini söylediler. Bende farklı bir adres bildirdim abi biz siz...
30 Ağustos günü Kütahya/Tavşanlı Sürat Kargo şubesine (küçük bir ilçede yaşadığım için kargoyu bırakmamı söyledikleri yere (ilker kırtasiye) ), iade edilmek üzere kargomu teslim ettim. Elimde sadece 1441221870- TX3245491005914 numaraları mevcut, gönderi takip numarası verilmedi. Kargo işlemi için 20...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Çiğli ve Ata Sanayi şubeleri aracılığıyla gönderilen 21218111519724 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun yanlış şubeye gittiği ve bu yüzden siste...
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubes...
Yorumlar