to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Sürat Kargo şubesinden, karton kutu ile muhafaza edilmiş ve “kırılır” ibaresi bulunan ikaz bandı yapıştırılmış, teneke içerisinde iki farklı zeytinyağı kargosu gönderdim. Her iki kargonun da teslimat adresi Şırnak Cizre Sürat Kargo şubesiydi. Aynı gün gönderdiğim kargolardan biri 28.08.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğer zeytinyağı kargom ise 30.08.2025 tarihinde saat 16.40’ta teslim edilmiş görünüyor.
Alıcı, kargosunu teslim almak için şubeye gittiğinde “Biz getireceğiz, kargonuzu teslim edeceğiz” denilerek kargo geri gönderilmiş. Daha sonra ise, alıcının polis lojmanlarında oturması nedeniyle kargo aracı içeriye alınmamış ve kargo güvenlik noktasına hasarlı şekilde bırakılmıştır. Alıcı, kargosunu almak için güvenlik noktasına gittiğinde, kargonun hasarlı olduğunu görmüş ve dağıtıcıyı telefonla aradığında, dağıtıcı kargonun hasarlı teslim edildiğini kabul etmiştir.
Kargo ve zeytinyağı için toplamda 1665 TL (zeytinyağı ücreti 1500 TL, kargo ücreti 110 TL, teneke ücreti 55 TL) zararım oluşmuştur. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında olduğundan dolayı henüz görüşemedim. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Tüm zararımın (1665 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim 5435****38
17 Ekim tarihinde Sürat Kargo Ayvalık Şubesi tarafından aranarak, daha önce defalarca teslimat yapılan adresime bu kez iki adet gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Oysa ki adresteydim, benden kaynaklı bir sorun yoktu ve gönderilerim eve teslimat şeklindeydi. Çalışıyor olmam nedeniyle ...
20.10.2025 tarihinde gönderici olarak teslim ettiğim, dekoratif aksesuar içeren ve 249 TL değerindeki kargom (Takip No: 44212180149102, Sipariş No: sp09437346839), bugün 31.10.2025 olmasına rağmen alıcısına ulaştırılmamıştır. Kargo, sistemde Ayvalık Şubesi’nde görünmektedir; ancak şubenin taşındığı ...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
26.09.2025 Cuma günü İstanbul’dan Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen tf100708033584 takip numaralı kargomda ciddi hasar oluştu. Kargoda toplam 24 kg ürün vardı; bunların 14 kg’ı hasarlı şekilde teslim edildi. Özellikle zeytinyağı kolileri yırtılmış, ürünler dökülmüş ve ezilmişti. Ayrıca ka...
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
Yorumlar