to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Sürat Kargo şubesinden, karton kutu ile muhafaza edilmiş ve “kırılır” ibaresi bulunan ikaz bandı yapıştırılmış, teneke içerisinde iki farklı zeytinyağı kargosu gönderdim. Her iki kargonun da teslimat adresi Şırnak Cizre Sürat Kargo şubesiydi. Aynı gün gönderdiğ...
Sürat Kargo mesai kurallarına uymuyor, Balıkesir Gaziosmanpaşa şubesindeki çalışanlar, akşam 18:30 kapanma saati olmasına rağmen saat 17 de gittiğim şube beni 16 dan sonra işlem almıyoruz deyip geri yolladı. Tavırlarını anlatmak istemiyorum bile... Daha önceleri de sorunlar yaşadığımız kurum ve kuru...
30 Mayıs 2024 tarihinde saat 17:10 sıralarında Balıkesir Sürat Kargo Micro Şubesi'ne kargo vermek için gittim. Kargo görevlisi bana 16:30'dan sonra kargo alamadıklarını, sistemlerinin kapandığını söyleyerek kargomu almadı. Şimdi ertesi gün yeniden işten izin alıp kargo vermeye gitmem lazım. Bu nasıl...
"Teşekkür"
Mağaza kapanış saati 18.00. Ben 17.45 te kargo götürüyorum ve bana kamyonun çıktığını söyleyip kargomu almıyorlar. Emanet kabul edilmediğini söylüyorl...
"İvedilikle irtibata geçildi ve sorunum halledildi. Teşekkürler..."
Balıkesir Altıeylül DDM'den kargom dağıtıma çıkarıldı bu yüzden önceki kargolarımı aldığım gibi gidip şubeden almak yerine bu defa eve teslimatın gele...
Balıkesir Merkez Sanayi Şubesi Sürat Kargo'da Cama asılan yazı, kargo teslim ve gönderim saatleri cumartesi 16:30'a kadar. Fakat 16:00 olmadan gidiyoruz kapandı diyorlar kargo almıyorlar. Neden o zaman cama 16:30 'a kadar diye bilgilendirme yazısı asıyorsunuz? Bu nasıl iş!
Pazartesi günü şubeye teslim edilen kargom hala aynı yerde duruyor İstanbul'dan Balıkesir'e başka firmalarla hep kargom gelir bugün teslim edilen bugün çıkar ve ertesi gün benim elimde olur. En fazla iki gün sürer ama nedense Sürat Kargo'da şubede 3/5 gün bekliyor . Bu ilk değil bugün müşteri hizmet...
Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi 06/05/2023 tarihinde kargonun kurye tarafından teslim alınmasına rağmen, adresime gelinmeden tekrar şubeye geri iade edildi. Şubeyi 2 kez arama rağmen açan kimse olmadı. Kargomu saat 15:05'te şubeye gidip almak istediğimde, mesai saatleri nedeniyle saat 15:00'a...
Sürat Kargo hem hatalı işlem yapıyor hem de telefonlarını açmıyor. Özellikle Balıkesir Karesi Şubesi Balıkesir'deki en kötü yönetilen bir kargo şubesi. Ne ilgi alaka var ne de müşteri memnuniyeti için çaba var. Düzgün bir şekilde bir dağıtımı yapmayıp sistemi kontrol edemeyen bir firma resmen. Kurye...
