Kargom Haftalardır Teslim Edilmiyor Sürekli Oyalıyorlar

Sürat Kargo’nun 37219173262101 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 haftadır teslim edilmiyor. İstanbul Sultanbeyli’deyim ve kargom Sancak Şubesi’nde bulunuyor. Her gün “dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, ardından “şubeden alabilirsiniz” deniyor; ertesi gün tekrar “dağıtımda” deniyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez görüştüm ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun haftalardır şubede beklemesi ve bir türlü teslim edilmemesi kabul edilemez.

Online ödeme ile aldığım bu kargonun en geç 30’unda teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hala elime ulaşmadı ve şubeden almak istediğimde de “dağıtımda olduğu için veremeyiz” cevabını alıyorum. Artık sabrım kalmadı, bugün kargomu almak istiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.