to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 21624412487010 takip numaralı kargom için 4 gündür her gün 'bugün teslim edilecek' şeklinde mesaj almama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Sakarya Karasu şubesinde beklediğini görüyorum.
Şubeyle görüştüğümde, bulunduğum ilçede yoğunluk olduğu, eleman eksikliği nedeniyle kargoların dağıtımında ciddi sıkıntı yaşandığı söylendi. Acil veya bozulabilecek bir ürün olsa bunun hesabını kimin vereceğini sorduğumda, genel merkezin eleman almadığı, kendi ilçelerinin yetmezmiş gibi başka ilçelerin dağıtımının da bu şubeden yapıldığı, bu yüzden yetişemedikleri ifade edildi.
Şubesi olmayan bölgelere koli kabul edilmemesini, altyapısı ve personeli yeterli olmayan yerlere dağıtım sözü verilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı 'bugün teslim' mesajlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sürat Kargo Sakarya Çeşme Meydanı şubesine teslim edilen, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve takip numarası 13218664452106 olan kargom için 25 Kasım Salı günü saat 18.01’de “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Sistemde ürün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen akşam saatinde teslim edilme...
17 aralıkta Trendyol'dan siparişim vardı. 18 aralıkta Sürat Kargo ya teslim edildi. Ve 24 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi. Her gün SMS geliyor. Dağıtıma çıktı kod ile teslim alabilirsiniz diye ancak gelen giden yok. Bekliyorlar gidelim şubeden alalım. 35 km yol var gidiş geliş 70 km. Aldığımı...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, 10 gündür teslim edilmedi ve sürekli oyalandım. İlk gönderim 11515510518920 takip numarasıyla, 9 Kasım’da sipariş ettiğim ve 3800 TL ödediğim bir elbiseydi. Hafta sonu giymek için almıştım ancak kargo günlerdir Sakarya’da bekliyor, hiçbir...
Trendyol üzerinden bir ürün almıştım. Sürat Kargo ile 3 Ağustos'ta dağıtıma çıktı. Bugün 6 Ağustos ve her gün dağıtıma çıktı gözüküyor ama asla gelen yok. Sakarya Hanlı şubesini aradığımda da asla bir muhatap yok, açan yok. 3 günün sonunda bugün sabah birisi açtı. Tekrar numara ve adres istendi, tes...
Trendyol üzerinden 19 ekimde sipariş ettiğim 24615024815715 takip numaralı ürün bir türlü teslim edilmiyor. Sürat Kargo'dan her gün teslim kodu alıyorum fakat gün içinde hiçbir şekilde teslime gelmiyorlar. Kargom Sakarya Çeşme Meydanı şubesinde ama şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dakikalarca şar...
Yorumlar