to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 32741071185511 takip numaralı kargom, bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Biga olmasına rağmen, bu şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.
Kargo teslim edilmediği için 26 Eylül Perşembe günü bizzat Çanakkale 18 Mart ddm şubesine gittim ve kargomu teslim almak istedim. Şubedeki çalışanlar kargonun henüz ulaşmadığını, depolarında olduğunu söylediler. Bunun üzerine 5 km uzaktaki depoya gittim, oradaki görevli de her yere bakmasına rağmen kargomu bulamadı ve orada olmadığını söyledi. Yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemez.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini tam 20 defa aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulacağı söylenip görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Bu kadar mağdur edildiğim başka bir firma olmadı ve yaşadıklarım nedeniyle Sürat Kargo'dan tamamen şikayetçiyim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve ödeme bilgilerim de mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
18.08.2025 tarihinde Edirne Tunca Acente şubesinden, Çanakkale 18 Mart ddm şubesine gönderilmek üzere 12110516720923 takip numaralı depo raf sistemi kargomu gönderdim. Toplamda 5329,25₺ nakit ödeme yaptım. Kargo 6 parça olarak gönderildi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen teslimat gerçekleşme...
25 Eylül’de teslimat şubesine ulaşan 18464246301011 numaralı Sürat Kargo gönderim, o gün tahmini teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün ise dağıtıma çıkmasına rağmen “teslimat yetişmedi” bahanesiyle yine teslim edilmedi. Kargomun içinde gıda ürünleri bulunuyor ve ...
73104520817685 numaralı kargom İstanbul’dan Çanakkale’deki 18 Mart ddm şubesine gönderilmek üzere yola çıktı ancak 6 gündür teslim edilmedi. Takip ettiğimde kargomun 5 gündür Bursa aktarma merkezinde bekletildiğini görüyorum. Bu süreçte 3 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı o...
Sürat Kargo Çanakkale 18 Mart Şubesi üzerinden 79190145212931 takip numaralı gönderim bir haftadır şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Mecburen şubeye gidip durumu sorduğumda, personellerin bilerek telefona ...
27 Ağustos’ta İzmir’den çıkan 12921046146971 numaralı kargom, 6 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip sisteminde kargomun 2 gündür Sürat Kargo Çanakkale 18 Mart ddm Şubesi’nde olduğu görünüyor. Ancak iki gündür şubeyi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ve oper...
Yorumlar