to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de teslimat şubesine ulaşan 18464246301011 numaralı Sürat Kargo gönderim, o gün tahmini teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün ise dağıtıma çıkmasına rağmen “teslimat yetişmedi” bahanesiyle yine teslim edilmedi. Kargomun içinde gıda ürünleri bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ürünlerin bozulması kesinleşmiş durumda.
Teslimat adresim Çanakkale 18 Mart ddm şubesi bölgesinde. Kargo ücreti olarak yaklaşık 1600 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesinde şikayet formu oluşturmaya çalıştım fakat form gönderilemedi. Bu kadar kötü bir hizmet almaktan dolayı çok mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Emeklerimin ve ürünlerimin boşa gitmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 32741071185511 takip numaralı kargom, bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Biga olmasına rağmen, bu şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargo teslim edilmediği için 26 Eylül Perşembe günü bizzat Çanakka...
73104520817685 numaralı kargom İstanbul’dan Çanakkale’deki 18 Mart ddm şubesine gönderilmek üzere yola çıktı ancak 6 gündür teslim edilmedi. Takip ettiğimde kargomun 5 gündür Bursa aktarma merkezinde bekletildiğini görüyorum. Bu süreçte 3 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı o...
27 Ağustos’ta İzmir’den çıkan 12921046146971 numaralı kargom, 6 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip sisteminde kargomun 2 gündür Sürat Kargo Çanakkale 18 Mart ddm Şubesi’nde olduğu görünüyor. Ancak iki gündür şubeyi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ve oper...
Sürat Kargo 18 Mart Çanakkale ddm şubesinde gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 14014018562481 numaralı kargom, 14’ünde teslim edilmesi gerekirken 3 gündür aynı şubede bekletiliyor ve hareket göstermiyor. Araya hafta sonu girecek. Sürekli araca yüklenip, indiriliyor. En azından bugün çıkarsalar y...
13 Ağustos’ta Çanakkale Merkez şubesine ulaşan 18193243381747 numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan şubede bekletiliyor. Kargomun araca bile yüklenmediğini sistemden takip edebiliyorum. İçinde hediye bulunan ve çarşamba gününe kadar mutlaka ulaşması gereken bu gönder...
Yorumlar