to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde İstanbul içi gönderi olarak tarafıma yollanan 22510029197181 takip numaralı abiye kargom, teslimat tarihi olarak belirtilen günden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargomun Maltepe transfer merkezinde olduğu görünüyor ve üç gündür hiçbir hareketlilik yok. Gönderinin Çekmeköy şubesinden (0216 642 71 01) çıktığı bilgisi var ancak sonrasında transfer merkezinde bekliyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca iletişime geçtim, yalnızca “transferde takıldı, size bilgi verilecek” yanıtı alıyorum. Şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda da açıklama alamıyorum.
Ben abiye kiralama işi yapıyorum ve bu elbiseyi 2.750 TL’ye kiraladım. Elbisenin piyasa değeri ise 25.000 TL. Kargonun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle hem müşterim mağdur oldu hem de önümüzdeki haftalarda başka müşterilere de kiralama planım sekteye uğradı. Son haftalarda gönderilerimde sürekli gecikme yaşanıyor ve bu durumdan dolayı müşterilerimle sorunlar yaşıyorum. Kargomun en geç yarın elimde olması gerekiyor, aksi halde maddi ve manevi olarak daha fazla mağduriyet yaşayacağım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim’de teslim edilmesi gereken 23320017173624 numaralı kargom, 5 Ekim’de Maltepe aktarma merkezine ulaştı ancak bugün, 9 Ekim saat 16.00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve Maltepe aktarmada bekletiliyor. Kargonun alıcı adresi İstanbul/Çekmeköy olmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme ...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...
65345087104221 takip numaralı Trendyol’dan aldığım bir adet eşarp içeren kargom, İstanbul Çekmeköy şubesinde 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun akıbetini öğrenmek ve teslimat sürecini sormak için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 3 Eylül saat 17.51, 4 Eylül 09.57 ve 10.08’de yaptığı...
Dolap uygulaması üzerinden bir elbise satışı yaptım ve Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo kodum: 254 759 062 164 6484. Ürünüm yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi ve ne olduğu hakkında kimse net bir bilgi veremiyor. Şube olarak muhtemelen Çekmeköy kullanıldı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar