to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulunan bu gönderimin kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte iki farklı günde Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda acil koduyla başvuru oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse aramayınca tekrar iletişime geçtim, yine başvuru oluşturuldu ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Fakat aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşamış ve kargomu almak için çok uğraşmak zorunda kalmıştım. Bu tür mağduriyetlerin tekrar etmesinden dolayı çok rahatsızım.
Kargomun bulunarak alıcısına teslim edilmesini, eğer bulunamazsa ücret iadesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo 23113616320411 takip numaralı gönderim 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Çekmeköy şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Altı gündür kargom şubede olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sadece Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekle...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
18.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’daki iş adresime gönderilen, 20959218132167 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi. Kargonun içinde 792 TL değerinde kıyafet bulunuyordu. Sürekli olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; her defasında “ç...
06.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve 97199661467675 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşma...
Yorumlar