to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet süpürge siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 19225571625624’tür. 18.11.2025 tarihinde kargomun İstanbul Esenyurt’tan teslimat şubesine doğru yola çıktığı bilgisi kargo takip ekranına yansıdı, ancak o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor.
Bugün 27.11.2025 olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun “kargom nerede” kısmına her baktığımda hâlâ sadece “Esenyurt’tan teslimat şubesine hareket edildi” şeklindeki aynı bilgi yer alıyor ve durum hiç güncellenmedi. Kargonun gelmesi gereken şube Kırklareli Lüleburgaz şubesidir, fakat ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen bu konuyla ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir kargom aynı durumda gözüküyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
19 Kasım’da Trendyol üzerinden 2 farklı satıcıdan, aynı gün ve aynı anda sipariş verdim. Diğer siparişim farklı bir kargo firmasıyla sorunsuz şekilde elime ulaştı; ancak Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde kişisel eşyam bulunan 29851106814620 takip numaralı kargom 5 gündür halen teslim edilmedi. S...
23 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası: 21723720831941. Siparişim Esenyurt Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra saat 20:56’da 'Kargo araçtan indirildi' şeklinde bir işlem yapılmış, ancak o günden bu yana başka hiçbir harek...
13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Polatlı Acentesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 10511254218221 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12:06’da şube tarafından arandım ve “kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz” bilgisi verildi. Aynı gün bu bilgiye güvenerek şubeye gittim. Ancak...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 22316556210187 takip numaralı kargomun 17.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve 14.11.2025 tarihinden bu yana transfer merkezinde bekliyor görünmektedir. Sürat Kargo müşteri...
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 18620220230032 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim “Denizli Organize Sanayi Bölgesi Bereket Sokak No:16 Honaz/Denizli” olarak Trendyol’da doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, Sürat Kar...
Yorumlar