to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetim
19 Kasım’da Trendyol üzerinden 2 farklı satıcıdan, aynı gün ve aynı anda sipariş verdim. Diğer siparişim farklı bir kargo firmasıyla sorunsuz şekilde elime ulaştı; ancak Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde kişisel eşyam bulunan 29851106814620 takip numaralı kargom 5 gündür halen teslim edilmedi.
Sürat Kargo Sultanşehir şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Üç gün önce aradığımda “Yarın Gürün’e gelecek” denmesine rağmen ne ertesi gün ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeye tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar yine açılmadı.
Kargo takip ekranında son güncelleme 21 Kasım tarihinde görünüyor ve daha ileri bir bilgiye ulaşamıyorum. Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinde de gönderimle ilgili detaylı bir bilgi yer almıyor. Trendyol destek hattı ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat makul sürenin çoktan aşıldığını düşünüyorum. Daha önce aile fertlerim de Sürat Kargo ile benzer sıkıntılar yaşadığı için bu durum güvenimi iyice azalttı.
Kişisel eşyamın bulunduğu bu kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sultanşehir şubesini tekrar aradım ve kargo şubeye ulaşmamış denildi bu seferde ;) gerçekten şaka gibi.
