to read complaints and reviews, or file yours. 
14221723323414 takip numaralı Trendyol gönderim, Sürat Kargo tarafından ben evde yokken kapıma bırakıldı ve teslim edildi mesajı gönderildi. Kargo taşıyıcısı tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Konu ile ilgili Menemen Sürat Kargo şubesini aradığımda, telefona çıkan yetkili yardımcı olmak yerine "Sorun yok, kapınıza bırakmıştır" şeklinde yanıt verdi. Evde olmadığımı belirtmeme rağmen, "Kargonuz kaybolursa şikayet edersiniz" diyerek ilgisiz ve kaba bir üslupla konuştu. Sorunuma çözüm bulmak için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Kargonun teslim şekli ve şube çalışanının yaklaşımından dolayı memnuniyetsizim. Teslimatların alıcıya ulaştırılması konusunda daha dikkatli olunmasını ve firma çalışanlarının iletişim üslubunun düzeltilmesini talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Doğanlar Şubesi (Bornova/İzmir) tarafından bana teslim edilmesi gerekiyordu. 86153233242169 takip numaralı kargom için o gün evdeydim ve özellikle izin alarak bekledim. Ancak ne kapımı çalan oldu, ne de herhangi bir arama yapıldı. Bun...
Trendyol'dan verdiğim 41072171562334 numaralı kargom, Sürat Kargo tarafından Mimaroba şubesine ulaştırılmıştır. Teslimat sırasında kurye, özel sipariş paketimi evime getirmek yerine başka birisine bırakmıştır. Paketin içindeki özel ürünümün kimseye teslim edilmemesi gerekiyordu. Mimaroba şubesini ar...
Trendyol üzerinden verdiğim 18210310423017 takip numaralı kargom günlerdir bana teslim edilmedi. 18.11.2024 tarihinde ürün teslim edilecekti. Kargo durumu günlerce hareketsiz kaldı. Daha sonra 23.11.2024 tarihinde sabah Sürat Kargo'dan gelen SMS'te kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildiği hal...
11040171237242 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görülmesine rağmen, müşteri Trendyol'da bu kargonun kendisine teslim edilmediğini belirtmektedir. Sürat Kargo ve Trendyol Müşteri hizmetleriyle, kargo şubesi çalışanlarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülememiştir. S...
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Yorumlar