Kargom Apartman Boşluğuna Bırakıldı Bilgi Verilmeden Teslimat Yapıldı

Bugün, Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargom, 30 desi üzeri olduğu gerekçesiyle kata çıkarılmadı ve adresimde olmama rağmen bana hiçbir şekilde haber verilmeden apartman boşluğuna bırakılıp gidildi. Kargoyu kapıya bile getirmeden apartman boşluğuna bırakmaları, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargo görevlisiyle sadece kendi özel numarasından mesaj yoluyla iletişim kurabildim ve bana sadece “Kargonuzu bıraktık, teslim kodunu yazar mısınız?” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne arama yapıldı ne de kargonun apartman boşluğuna bırakıldığı önceden bildirildi. Kargomu kendi imkanlarımla yukarı taşımak zorunda kaldım ve ben apartmandan siparişimi alana kadar, başına bir şey gelse hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecek bir teslim şekliyle karşı karşıya kaldım.

Bu sorumsuz ve umursamaz teslimat şekli nedeniyle Eskişehir Lületaşı Şubesi’nde görevli ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.