to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Aktarma şubesinden Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 21422013325813 takip numaralı kargom kayboldu. İçerisinde 10 adet etek, 3 adet ferace, 3 adet tunik, 2 adet gömlek ve 10 adet şal bulunan ve yaklaşık 17 bin tl değerindeki tamamen giysilerden oluşan kargom, 21 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve 2-3 defa resmi kayıt oluşturuldu. Her aradığımda yalnızca kayıp araması yapıldığı ve sürecin devam ettiği söyleniyor, herhangi bir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor. Özellikle son iki aramamda (2 gün önce ve bugün) yine aynı cevabı aldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun bir an önce bulunup teslim edilmesini, eğer kaybolduysa da ürünlerin toplam tutarı olan zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
6 gündür Sürat Kargo’ya ait 20615554237123 takip numaralı kargom Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda barkodun düştüğü ve kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi. Kargomun içinde Dolap uygulamasından satın aldığım 3.500 TL değerinde kıyafet bulunuyor. Barkodun...
22624320323113 takip numaralı kargom 15 Ekim’den beri Maltepe Aktarma’da görünüyor ve 10 gündür kayıp. İçinde elbise bulunan bu gönderiyi Kurtköy şubesinden gönderdim. İlk olarak Kurtköy şubesini aradım, ardından iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, b...
8 Ekim'den bu yana 23720719077177 takip numaralı Sürat Kargo gönderim tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun kaybolduğunu söylediler. Her aradığımda "Sizi arayacağız" diyerek geçiştiriyorlar,...
9 Ekim’den bu yana Sürat Kargo üzerinden gönderilen 96545846 takip numaralı kargom, 13 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Son olarak Sürat Kargo’nu...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Yorumlar