Sürat Kargo Maltepe Aktarma'da Kaybolan Kargom!

Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo gönderimde hem ürünüm kayıp hem de paramı alamadım. Üstelik iki elbisenin toplam değeri 3750 TL’yi aşıyor.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, Maltepe Aktarma’da olduğu söylendi ve orayı aramam gerektiği belirtilip kaba bir şekilde yönlendirildim. Maltepe Aktarma’ya şahsen gitmedim; zaten kargonun amacı ürünü adresimize ulaştırmak. Kargo şubelerine ulaşmamız gerekirken, böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Ürünlerim ya bulunup adresime teslim edilsin ya da ürünleri bulamıyorlarsa ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilsin. Hem ürünüm yok hem de paramı alamıyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.