to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 21 Kasım'da aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. Bugün 2 Aralık ve kargo hâlâ gelmedi. Kargo şubesi telefonları açmıyor, ulaşılamıyor. Trendyol'u arayıp yardım istiyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor; kargo şubesini arayın deniyor. 'İptal edin, Sürat Kargo hep böyle getirmiyor' diyorum, 'İptal edemiyoruz' diyorlar. 10 gündür oyalıyorlar, ne ücret iadesi alabiliyorum ne de kargoyu. Hâlâ 'bekle' deniliyor. Neyi bekliyorum, anlayamadım. Çin'den 10 günde gelen kargo, şubeden eve 10 günde gelemiyor. Trendyol müşteriyi zaten önemsemiyor. Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkürler.
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim satıcı tarafından ertesi gün Sürat Kargo'ya verilmiş olmasına rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Planlanan teslimat tarihi 22 Kasım iken bu süre daha sonrasında kampanya döneminde yaşanan yoğunluktan sebep 26 Kasım oldu. Bugün 6 Ara...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürün Sürat Kargo tarafından tam 10 gündür teslim edilmiyor. Geçen hafta çarşamba günü şubeye gelen kargo bu hafta cuma günü olmasına rağmen hala ürünümü gel al noktasına teslim etmedi. Hem Sürat Kargo hem de Trendyol ile görüştüm çözüm bulunamıyor. Sürekli arıyorum y...
21 Eylül’de Trendyol’dan verdiğim sipariş, 22 Eylül’de kargoya verilmiş görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda, "Kargo karışmış, bir gün içinde elinizde olur" denildi. Bekledim, gelmedi. Ertesi gün "Dağıtıma çıktı" denildi. Ancak sabahtan ...
Sürat Kargo siparişimi kaybetti ve teslim ettik diye gösterdi. Ayın 27 Aralık'ta sipariş ettim, satıcı ayın 28'inde kargoya verdi. Oradan ayın 7'sine kadar hiç kargo hareket etmedi. Bana herhangi bir mesaj da gelmedi. Sadece Trendyol sayfasından takip ediyordum kargoyu ve ayın 7'si sabah 11:56'da be...
Trendyol’dan aldığım ürün tahmini teslim süresi 8 Aralık olarak gözüküyordu. Daha sonra Sürat Kargo'nun şikayet bölümüne durumu anlattım. Hemen ardından mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkarılmış diye. Akşam gelmediği için Trendyol'a sipariş bölümüne tekrar baktım. Teslim edilmediği halde ve üzerinden...
Yorumlar