Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret Yansıtılmamasını Talep Ediyorum

profile
12 Eylül 2025 19:36
368

03 Eylül tarihinde kıyafet ve eşarp içeren bir kargom Sürat Kargo tarafından 11931207204191 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi olarak belirtildi. Kargo firmasının maksimum 3 günde teslimat yapacağını belirtmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. Şubede ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ise kargomun transfer aracında olduğunu belirtti. Göndericiyle de iletişime geçtim, onlar kargoyu teslim ettiklerini ve sorunun kargo firmasında olduğunu söylediler.

Ürünümün ücretini ödedim, fakat kargo ücretini henüz ödemedim ve bu gecikme nedeniyle kargo ücreti ödemek de istemiyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
05 Eylül 2025 16:39
254
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 14:08
184

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
22 Eylül 2025 21:46
182

Kargom 10 Gündür Şubede Bekliyor Bilgi Verilmiyor

profile
10 Ekim 2025 12:45
1.128
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri