Kargolarımın Adresime Teslim Edilmemesi Ve Güvenlik Sorunu

Nisanur

11 Aralık 2025 17:40

Sürat Kargo ve Trendyol üzerinden teslim edilen kargolarımla ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Dün verdiğim bir sipariş, ev adresimi açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, tekrar üçüncü bir şahsa, evime yakın bir küçük bakkala bırakıldı. Bu bakkalı tanımıyorum, marketle hiçbir bağım yok ve kargomun izinsiz bir şekilde üçüncü kişilere teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kocaeli ili Körfez ilçesinde yaşıyorum ve bu durum ilk kez de olmuyor. Sürekli sipariş veren biri değilim; ancak son zamanlarda adresime gelmesi gereken kargolarımın 3-4 defadır evime getirilmeden yakınımdaki bakkala bırakıldığını görüyorum. Evde olmama ya da ulaşılmamama dair hiçbir bilgi verilmeden, ne arama yapılıyor ne de kapıya kadar getirilmeye çalışılıyor.

Ben, kargolarımın sisteme yazdığım açık adrese getirilmesini, üçüncü şahıslara bırakılmamasını ve bu uygulamayla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de müşteriyi yok sayan bir yaklaşım olduğu için artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Gerekenin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Emre

Sürat Kargo

03 Mayıs 2025 11:46

644

28 Nisanda Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim birkaç adet sipariş vardı. İzmir'den Bursa'dan ve İstanbul'dan 3 farklı yerden ürünler sipariş ettim. Kocaeli'nde oturmaktayım. İzmir'den ve Bursa'dan verdiğim siparişler tarafıma 30 nisanda teslim edildi. Diğer kargo şirketleri tarafından. Ancak en ...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Eksikliği Sorunu

Enes

Sürat Kargo

26 Ekim 2024 19:00

1.623

Kocaeli ilinin Başiskele ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Gönderici ürünümü Sürat Kargo firmasına teslim etti. Firma kutunun üzerinde açık adresim yazmasına rağmen farklı bir apartmanda ki dairenin kapısına gidip ürünümü bıraktı. Kapısına bırakılan kişi mahallenin ...

Sürat Kargo Adrese Teslim Edilmedi Diyor Ama Kargom Hala Gelmiyor

Bighit

Sürat Kargo

21 Ağustos 2023 18:23

231

Kocaeli Darıca'da oturuyorum, Trendyol'dan 2 ürün satın almıştım. Biri Sürat Kargo ile gelecekti, diğeri başka bir firma ile gelecekti. Başka firmadaki kargom geldi, ama Sürat Kargo'dan aynı gün mesaj geldi. 'Kargonuzu teslim edemedik' diye. Bekliyorum, gelmesini gelmiyor. Meşgul bir insanım, müsait...

Nursu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehre Teslim Edilen Kargo Ve Kayıp Ürün Sorunu

Nursu

Sürat Kargo

27 Haziran 2025 13:01

467

Trendyol'dan yaptığım bir alışveriş sonrası Sürat Kargo tarafından kargom benden kod alınmadan güvenliğe teslim edilip gidiliyor. Daha sonra kargoya baktığımda ben Ankara Keçiören'de yaşamama rağmen bama Konya meramda yaşayan birinin kargosunun bırakıldığını fark ediyorum. Üstelik benim kargom da te...

Kargolarım Eve Teslim Edilmiyor, Güvenliğe Bırakılıyor!

Deniz

Sürat Kargo

29 Eylül 2025 10:55

100

Yaklaşık üç-dört haftadır Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarım, eve teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, güvenliğe bırakılıyor. Ne arayan oluyor, ne de teslimat öncesi herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun teslim edildiğini sadece mesaj yoluyla öğreniyorum. Güven...

Öne Çıkan Konular