to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden gönderilen 84431222331811 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı sırada, özel bir numaradan gelen mesaja cevap verdim. Ancak kapıma herhangi bir uyarı bırakılmadı ve sonrasında “kargonuz şubede bekliyor, almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kapıya uyarı bırakılmadığını, ayrıca cuma ve cumartesi günleri evde herkesin olmasına rağmen zile hiç basılmadığını ilettim. Müşteri hizmetleri, bunun şubenin hatası olduğunu ve kargonun pazartesi günü getirileceğini söyledi. Pazartesi günü kargom getirilmedi. Salı günü tekrar aradım, gün içinde kargonun teslim edileceği söylendi ve “yine getirilmezse şube için büyük yaptırımlar olacak” dendi. Buna rağmen kargom yine getirilmedi. Çarşamba günü tekrar aradım ve yine teslimat yapılmadı. Sonunda kargom geri iade edilmiş.
Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve yaşanan bu süreçte Sürat Kargo tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişimdeki aksaklıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özür ve tazminat talep ediyorum.
Sürat Kargo üzerinden 21424913124507 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kargo teslimatı Salı günü yapılacaktı ve 4 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişim...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Sürat Kargo üzerinden gönderilen 15346252182441 takip numaralı kargom, 2 gündür kasıtlı olarak tarafıma teslim edilmiyor. Kurye, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kapıyı hiç çalmadan teslimatı yapmadığını ve getirmeyeceğini belirtti. Telefona cevap vermek zorunda değilim; evde insanlar var ve z...
Merhaba herkese, Cumartesi günü tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo bulunuyordu, kargocu tarafından Cumartesi günü arandım fakat telefona yetişemedim, kapımı kimse çalmadı. Yaklaşık 10 dakika sonra geri aradığımda şube telefonu açıp kargocunun adresimden gittiğini ve kargoyu Pazartesi tekrar...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom için adrese gelinmiş ama beni arama zahmetinde bulunmamışlar. Her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Sürat Kargo ile ne zaman bir ürün gönderilse, 'Hıh tamam, bu kargo benim elime ulaşmayacak, kimse aramayacak' diyorum ve öyle de oluyor. Orada numara niye konulmuş aca...
Yorumlar