to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mithatpaşa Caddesi’nde bulunan Sürat Kargo şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslim tarihi yarın olarak görünüyordu. Ancak yarın iş yerinde olmayacağım için adres değişikliği talebinde bulundum ve ev adresimi sisteme girdim. Buna rağmen kargom bugün saat 18.05’te, işten çıktıktan sonra iş yeri adresime getirildi.
Kargo görevlisini aradığımda, paketi şubeye bırakmasını ve başka bir yere teslim etmemesini özellikle belirttim. Fakat bu talebim dikkate alınmadı ve kargocu, paketi girişte başka bir iş yerine bırakıp gittiğini söyledi. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, müşteri taleplerinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Şubede bulunan tüm çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin taleplerinin dikkate alınması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo Beykent Şubesi ile sürekli olarak kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Son olarak 24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 17021122020544 takip numaralı kargom, trafik olduğu gerekçesiyle adresime getirilmedi ve Anadolu Apartmanı yerine başka bir apartmana bırakıldı. Şube çal...
29178107207136 takip numaralı kargonun sahibiyim. Ürünü Trendyol üzerinden 24/08/2025 tarihinde sipariş ettim ve 25/08/2025’te kargo kaydı açıldı. Tahmini teslim tarihi 27/08/2025 olarak belirtilmişti. 27/08/2025 tarihinde kargo hareketlerinde paketimin Ataşehir/Örnek Mahallesi Şubesi’nde göründüğün...
Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişe ait ürünler Sürat Kargo Metropol Şubesi'ne ulaşmış, fakat ısrarla dağıtıma çıkarılmamıştır. Kargo şubesi tarafından 30.07.2025 tarihinde telefonla aranarak kargomun şubeden teslim şeklinde geldiği, gelip almam gerektiği bildirildi. Böyle bir talebim olmad...
20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum ürünüm, 21 Şubat tarihinde Sürat Kargo üzerinden kargolanmış olup, tahmini 26 Şubat 2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma iletilmiştir. Bu tarihten itibaren kargomu sistem üzerinden takip ettim ve 26 Şubat 2025 tarihinde Ümraniye Atakent Sü...
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
Yorumlar