to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Adidas’ın online sitesi adidas.com.tr üzerinden Switch Move koşu ayakkabısı siparişi verdim. 6 Mart tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendiliğinden iptal edildi. Ne e-posta ne de SMS yoluyla bir bilgilendirme almadım, iptal durumunu ancak kendim kontrol ettiğimde fark ettim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Tedarik edilemeyen bir ürünün hâlâ online satışta olmaması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadı. Ödeme tutarım kartıma iade edildi ancak yaşanan süreçte tamamen mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım.
Adidas’tan beklentim, sipariş verdiğim ürünün tekrar temin edilmesi ya da en azından aynı fiyattan benzer bir modelin tarafıma sunulmasıdır. Tedarik ve stok yönetimi ile bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Adidas Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünler stokta görünüyor olmasına rağmen, daha sonra “stok yok” denilerek siparişim iptal edildi ve ürünler tarafıma gönderilmedi. Stokta bulunmayan bir ürünün satışa açık görünmesi, ciddi bir org...
23 Ocak’ta Adidas’ın internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş, yaklaşık bir ay boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 22 Şubat’ta ise hiçbir ürün elime ulaşmadan, siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Gerekçe olarak stok sorunu olduğu...
16 Ocak Cuma günü adidas’ın internet sitesinden indirimde olan bir spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ürün, kampanya dahilinde yaklaşık yüzde 50 indirimle alınmıştı. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal e...
Adidas uygulaması üzerinden 16 Ocak’ta Spezial model bir ayakkabıyı 2.999 TL ödeyerek, indirim döneminde satın aldım. İstediğim renk ve numarayı zar zor bulup kampanya fiyatıyla aldığım bu ürün, 22 Ocak’ta hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Uygulamadan kargoya verilip verilmediğini kontr...
Adidas’ın internet sitesi üzerinden Çarşamba günü atr90846650 numaralı siparişi oluşturdum. Aldığım ayakkabının bana cumartesi günü lazım olmasına güvenerek siparişi vermeme rağmen, hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendileri tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonr...
Yorumlar