Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Alıcı Kabul Etmedi' Mesajı Gönderiliyor

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden ücretsiz olarak gönderilen 5812********11 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Fatih/Nişanca adresime 2 gündür “dağıtıma çıkıyor ve gelmek üzereyiz” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu nedenle evde beklememe rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmiyor. Sonrasında ise “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir bilgilendirme mesajı gönderiliyor. Oysa kargo bana ulaşmadı ve kimse kapımı çalmadı. Aynı durum iki kez tekrarlandı.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür yanlış bilgilendirmelerin ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.