Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Ürün Yanlışlıkla İade Edildi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo Altınşehir şubesine teslim edildi ancak adresime getirilmedi. Evde olmama rağmen kurye eve geldiğini ve bana ulaşamadığını iddia ediyor, oysa ne bir arama yapıldı ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme bırakıldı.

Bugün kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünü iade ettiklerini söylediler. Ben evdeyken ve kargomun eve çıkarılıp teslim edilmesi gerekirken hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ürünün iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün iade sürecinden çıkarılarak tekrar dağıtıma verilmesini ve adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.