Kargo Teslimatı Gecikti Ve Şubeye Yanlış Yönlendirildi

24115502231711 takip numaralı kargom için 10 Nisan’da dağıtıma gelinmiş ve “alıcı evde yok” notu bırakılmış. Ertesi gün kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi; ancak kargom adresime getirilmek yerine başka bir şubeye yönlendirilmiş ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Herhangi bir ek işlem yapmam ya da şubeye gitmem gerektiğine dair net bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekretere bağlandım ve bu yolla da hiçbir sonuca ulaşamadım.

Kargomun yönlendirildiği şubeden tekrar alınarak en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve teslimat sürecinin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.