to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Edirne Tunca Şubesi’ne ulaşan ve 19116717812114 takip numaralı gönderim, sisteme göre araçtan indirilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir hareket olmadan şubede bekliyor. Hediyelik eşya olan bu kargoyu teslim almak için günlerdir bekliyorum ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Şubenin iletişim numarasına ulaşmak zaten mümkün değil. Buna rağmen bankolarında telefon bulundurulmasına rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Bir şekilde sabah saatlerinde telefon açma “gafletinde” bulundular, bağlandığım hanımefendiye 5 gündür kargomda hiçbir hareket olmadığını, adres ve iletişim bilgilerimin doğru olduğunu, neden bilgilendirme yapılmadığını sordum. Bana, kargo dağıtımı yapan personel sayısının eksik olduğu için gecikme yaşandığını ve gönderimin bugün kesinlikle dağıtıma çıkacağını söyledi. Buna rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve elime ulaşmadı.
Bölge müdürlüğü ve Genel Müdürlüğü de aradım ancak Sürat Kargo’da telefonlara cevap vermeme sorununun adeta kronik hale geldiğini görüyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Şirketin personel eksikliğinin yarattığı mağduriyeti bir müşteri olarak ben yaşamak zorunda değilim. Hediyelik eşya olan bu kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo 12188136551216 numaralı gönderim 3 Aralık tarihinden bu yana Edirne Merkez Tunca şubesinde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargonun hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle ciddi ticari kayıp yaşıyorum. Şubeye telefo...
03.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Tunca Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, acil ihtiyacım olan bir kargom bulunuyordu. 64261891321215 takip numaralı gönderim gün içinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu ve özellikle o gün teslim edileceği söylendiği için tüm gün evde teslimatı bekle...
Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne ulaştı. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.12.2025 olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi arayarak kargomun ne zaman dağıtıma çı...
Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesiyle neredeyse her kargo gönderiminde aynı sorunu yaşıyoruz ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hâl almaya başladı. 20’sinden beri beklediğim 12814316310329 takip numaralı kargom da yine aynı şekilde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak günlerce elimize ula...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Yorumlar