to read complaints and reviews, or file yours. 
16146169116234 takip numaralı kargom, 3 Ekim 2025 tarihinde Tokat Merkez Topçam Şubesi’ne bırakıldı. Oysa kargomu ev adresime sipariş etmiştim ve 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, “Siz aranmışsınız, şubeden almanız gerektiğini söylediniz” denildi. Ancak beni kimse aramadı, böyle bir talebim de olmadı.
Aynı sorun daha önce de iki kez yaşandı. Her seferinde kargo görevlisi zile basmadan, evde olmadığımı iddia ederek ya beni arıyor ya da hiç aramadan şubeye yönlendiriyor. Oysa evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmiyor ve zile basılmıyor. Müşteri hizmetleriyle de daha önce görüştüm, ancak sadece dinleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Artık bu durumun tekrarlamamasını, kargolarımın evime zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo Tokat Topçam şubesiyle son bir haftada yaşadığım sorunlar beni gerçekten mağdur etti. 14421722227254 takip numaralı kargom ve aynı satıcıdan gelen diğer gönderilerim adresime teslim edilmedi. Daha önce de dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelmesine rağmen kargo eve getirilmedi, şubeye gidip ...
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11416617333894 ve 11176581492501 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür dağıtımda görünüyordu. Bugün ise hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, “kargonuz şubede bekletilmektedir, şubeden alınız yoksa 01/09/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
11159216120137 takip numaralı kargom, Tokat şubesi tarafından adresime getirilmeden keyfi olarak şubede bekletildi. Bugün saat 10:41’de şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Oysa teslimat adresimdeydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomu şub...
26.08.2025 tarihinde, 76120871202101 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Kargonun evime teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne gelen oldu ne de arayan. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkili, dağıtım ...
Yorumlar