Kargo Teslimat Bilgilerimin İzinsiz Değiştirilmesi Ve Başkasına Teslim Edilmesi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargoda, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra teslimat bilgilerimin kendiliğinden değiştiğini fark ettim. Başlangıçta kargonun teslimat adresi Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi Gülistan Sokak No:5 Pink City a Blok Kat:5 Daire:31 Çerkezköy/Tekirdağ olarak girilmişti. Ancak daha sonra sistemde adresin ve teslim alınacak kişinin değiştirilerek başka birine teslim edildiği görüldü.

Takip numarası 787002121 olan gönderimin, S***** K***** adına Edirne Tunca acentesine gittiği ve bu kişiye teslim edildiği sistemde görünüyor. Bu durum üzerine kargo şirketini aradığımda, yetkililer bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, “Kargo size ait değil, biz bu şekilde işlem yapamayız, satın aldığınız yerle iletişime geçin” diyerek sorumluluk almadıklarını belirttiler. Kargonun Türkiye’ye girişinden sonra bilgilerimin nasıl değiştiği ve başka birine nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Kargo teslim bilgilerimin izinsiz şekilde değiştirilmesi ve gönderimin başkasına teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, kimin talebiyle bu değişikliğin gerçekleştiğinin ortaya çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.