to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İmsan İkitelli şubesinin teslimat ve müşteriyle iletişim şeklinden şikayetçiyim. Dün, S***** A******** tarafından gönderilen 10840170598216 takip numaralı kargom adrese gelmiş, evde çocuklar kapıyı açmasına rağmen kargo görevlisi hiçbir şey teslim etmeden gidip gitmiş, beni de hiç aramamış. Sonrasında bana “Alıcı adresinde yok” şeklinde mesaj geldi.
Bunun üzerine şubeyi aradım ve durumu anlattım, kapı açılmasına rağmen aranmadığımı, aransa kargo kodunu söyleyeceğimi ifade ettim. Buna rağmen görevli bayan bana kargonun adrese tekrar getirilmesi yerine “Gelin şubeden alın” şeklinde konuştu. Üslupları ve yaklaşımları son derece saygısız ve umursamazdı, müşteriyle konuşma tarzlarından rahatsız oldum.
Kargomun, 10840170598216 takip numarasıyla, hiçbir ek zahmete sokulmadan adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve İmsan İkitelli şubesindeki çalışanların bu saygısız davranışlarının incelenmesini istiyorum. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo İvoksan Şubesi’ne ait 19610111886081 numaralı gönderimle ilgili olarak “teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Bu mesaja rağmen iki gün boyunca kargoma ulaşamadım ve sonunda şubeye giderek kargomu kendim teslim almaya çalıştım. Şubeye gitt...
Sürat Kargo Küçüksu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom, birkaç gündür tarafıma ulaştırılmadığı halde sistemde sanki benim teslim almam isteniyormuş gibi işlem yapılıyor. Yaklaşık 3-4 gündür kargom gelmediği gibi, yarın geri iade edileceği söylenmiş. Elimde bulunan 2...
Sürat Kargo Niksar şubesine 1’inde ulaşan 12617225194162 takip numaralı kargomu günlerdir evden çıkmadan beklememe rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şe...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ciddiyetsiz bir hizmetle karşılaştım. Cuma günü verilen ve takip numarası 23884851027011 olan kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı, hatta sözde aranmışım gibi gösterildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ol...
Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...
Yorumlar