Otobüs Saat Değişikliği Nedeniyle Cenazeye Geç Kalma Ve Bilet İadesi Talebi

16 Ekim tarihinde Süha Turizm’in Konya – Kayseri hattındaki saat 02.30 seferi için bilet aldım. Konya otogarına 02.00 civarında, yani yarım saatten daha fazla bir süre önce geldik. Peronu sormak için Konya otogarındaki Süha Turizm gişesine gittiğimizde, “Sizi aramadılar mı, herkesi aradılar, o otobüs 04.30’da gelecek” denildi. Bizi hiçbir şekilde telefonla arayan, bilgilendiren ya da onayımızı alan olmadı.

Saat 02.30 kalkışlı bir sefer için bu şekilde habersiz saat değişikliği yapılıp yolcuların gece boyunca otogarda bekletilmesi kabul edilebilir değil. Şu an hâlâ otogarda, 04.30’da kalkacağı söylenen sefer için bekliyoruz ve iki saatten fazla mağdur edildik. Üstelik bu seferle cenazeye yetişmemiz gerekirken bu gecikme yüzünden cenazeye geç varacağız.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.