Kargo Teslim Edilmedi, Gardrops Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta kargonun alıcıya ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Sürat Kargo ile Ankara’dan İstanbul’a gönderdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi.

İlgili sipariş numaram 100375541’dir. Gardrops üzerinden destek talebi oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun durumunun acilen araştırılmasını, alıcıya en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.