Kargo Takibinde Belirsizlik Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

29.12.2025 tarihinden beri beklediğim, 60118671281501 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Sistem üzerinde kargom Adana Turunç şubesinde görünüyor; ancak şubeyi aradığımda kargonun kendilerinde olmadığını, Altınkoza şubesinin kapalı olması nedeniyle 3–4 şube arasında gezdiğini söylüyorlar. Ne kargomun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Buna ek olarak, dalga geçer gibi akşam 17.23’te “dağıtıma çıktık” şeklinde SMS gönderiliyor; fakat kargo takibine baktığımda kuryenin yaklaşık 3 saat boyunca Turunç şubesinde sabit göründüğünü fark ediyorum. Resmen dalga geçiyorlar.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılıp bana yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve sorumlu şubeler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.