Kargo Şubesinde Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Kitap Doldur üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 6 Nisan Pazartesi günü oluşturdum ve kargom 7 Nisan’da Sürat Kargo Batıkent Dağıtım Şubesi’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana kargom dağıtım şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Herhangi bir şekilde evime gelinmedi, “adrese geldik, sizi bulamadık” gibi bir durum yaşanmadı; ben sürekli evde olmama rağmen sisteme keyfi bir şekilde “şubeden alınız” notu düşüldüğünü düşünüyorum. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir gerekçe de iletilmedi, yalnızca şubeye gidip almam gerektiği yazıyor.

Bu süreçte ne Sürat Kargo şubesiyle sağlıklı bir iletişim kurabildim ne de Kitap Doldur tarafından mağduriyetimin giderildiğini gördüm. Kargomun günlerdir şubede bekletilmesi ve evime teslim edilmemesi nedeniyle, Kitap Doldur’dan ilgili siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.