to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Edirne Tunca Şubesi’nden Sürat Kargo ile 3 parça ürün gönderdim. Gönderi numaram: 1DJ-2025000002693. İki parça ürün 2 gün içinde teslim edildi fakat en büyük parça olan valizim hala kayıp. Valizin içinde bilgisayar, tost makinesi, mutfak aletleri ve en önemlisi mahkeme sonucu evrakları bulunuyordu. Yaklaşık değeri 50-60 bin tl civarında.
Kayıp valizimle ilgili olarak 1.5 haftadır Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece “baktık” denilerek geçiştirildim ve kimse benimle iletişime geçmedi. Gönderi barkodum mevcut, fakat bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kayıp valizimin acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Özellikle içindeki mahkeme evrakları çok önemli ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo üzerinden 19020313130100 takip numaralı gönderim, Edirne Tunca Şubesi’nden gönderildi. Kargonun içinde kapı kolu vardı ve o dönemde yaklaşık 18.000 TL değerindeydi, bugün ise değeri 25.000-30.000 TL arasında. Kargomun kaybolduğunu gönderimden 5 gün sonra fark ettim ve hemen Sürat Kargo ...
18285240222781 ve 19230151132911 takip numaralı kargolarım 28.08.2025 tarihinde Edirne Tunca Şubesi’nden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargonun karton kenarında yırtık vardı ve bantla kapatılmaya çalışılmıştı. Paketi açtığımda ise 5 adet şişenin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen t...
Sürat Kargo Gönderimi Kaybetti, Tazminat Süreci Haksız ve Eksik! 07 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün taşıma sırasında kayboldu. 20 Ocak 2025’te tazmin sürecini başlattım. O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sürecin akıbetini öğrenmeye çalıştım. Bugün (03 ...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemeni...
Yorumlar