Gece Yarısı Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Balçova Onur Mahallesi Yeşil Cami Sokak’ta ikamet ediyorum. 00.30 itibarıyla elektriklerimiz kesildi ve saat 04.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Bu süreçte Gediz Elektrik tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, planlı ya da plansız kesinti olduğuna dair herhangi bir duyuru almadık.

186’yı aradığımızda da karşımıza sadece yapay zeka uygulaması çıkıyor ve “arıza kaydı oluşturulmuştur” denilerek geçiştiriliyoruz, yetkili bir muhatapla görüşemiyoruz. Bilgilendirme yapılmaması ve kesintinin bu kadar uzun sürmesine rağmen çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Elektrik kesintisinin nedenini, ne zaman giderileceğini ve bu tür kesintiler öncesinde müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum. Habersiz ve uzun süren kesintiler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.