Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.803.242

Sürat Kargo  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.727
Çözüm Sayısı 17.961
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 100 şikayet listeleniyor.

profile
Kardelen'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2020 20:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Bir gün geçmeden çağrı merkezi tarafından arandım ve gün bitmeden kargonun elime ulaştırılmış olacağını söylediler. Dedikleri gibi de biraz önce özel olarak kargomu ilettiler. Müşteri hizmetlerindeki Hatice hanıma ve özel olarak kargomu getiren beye teşekkür ederim. Bir kargom daha gelecek umarım o da sıkıntısız şekilde bu kargoyla ulaşır. İyi günler”

Kardelen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 399görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 14:08

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor

Ürünüm bir haftayı geçti hala teslim edilmiyor. Sistemde bir haftadır yönlendirme diye yazıyor. Defalarca Sürat Kargo Horozlu şubesini aradım telefonlar ya açılmıyor ya da meşgule atılıyor. Tüm bunlara rağmen Sürat Kargo merkez müşteri temsilcilerini aradım tam üç kez söylediklerimi not ediyorlar am...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 18:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Pişmanlıktır, Bence Bu İşi Acilen Bırakmalılar

Çiçek Sepeti'nden bir ürün sipariş ettim 23/11/2020 tarihinde Denizli'ye gidecek ürün 30/11/2020 tarihine kadar teslim edilmesi gerek. Firma da Denizli'deymiş ayın 27'sinde Denizli Horozlu şubesine verildi aynı gün Denizli aktarmaya gönderildi ertesi gün Denizli aktarmadan Horozlu şubeye gönderildi ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 441görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 16:10

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor

22 kasımda sipariş ettiğim ürüne 27 Kasım cuma günü Denizli Horozlu şubesinden dağıtıma çıktığı söylendi ama kargom hala ortada yok. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Lütfen işinizi özenle yapın. Ayrıca telefonlarıma da cevap verilmiyor. Kaç kere aradım açan yok. Bir an önce çözüm bulunmasını istiy...

profile
  • 251görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 02:06

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

13.11.2020 kayıt tarihli, 16.11.2020 planlanan teslim tarihli, Kargo takip no:8314********17 olan ürün 20 Kasım 2020 saat 22.36 da Sürat Kargo'dan bana teslim edildiğine dair mesaj aldım. (Bu arada ürün 6 gündür Denizli'de Sürat Kargo Horozlu şubesinde görünüyordu) tabii ki teslim edilen ürün falan ...

profile
  • 546görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 13:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Ürün

10.11.20 tarihinde Vivense firmasından ürün satın aldım. Ürün konsol olduğu için büyük ve iki parça halindedir. 14.11.20 tarihinde Denizli Horozlu şubesine ulaşmıştır. 16.11.20 tarihinden beri her gün dağıtımda görünmektedir. Teslim edilmemesi bir kenara kendim nakliyatçı ayarlayıp gittim fakat pake...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 623görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 03:28

Sürat Kargo Denizli Horozlu Şubesi

Trendyol'dan almış olduğum 7057***49 numaralı gönderi 9 Kasım 2020 'de yola çıkmıştır. Bugün 19 Kasım tam 10 gündür Sürat Kargo gönderimi elime ulastirmamis. Günlerdir şubede kuryede diye bekletmektedir. Denizli Horozlu şubesi kesinlikle telefonları açmıyor. Ana merkezi arıyorum. Telesekreter konuşu...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 692görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 00:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Şubeye Gittiğim Halde Teslim Edilmeyen Ürün

Takip numarası 1149******2221 olan ürünüm 4 gündür (13.11.2020'den beri) Denizli Horozlu şubesinde. Bugün kargo gelmiyor diye şubeye gittim. Ürünümü vermediler. Neymiş ürün arka tarafta orası çok dağınıkmış, 2000 tane kargo bekliyormuş, bulunmaz dedi. Dağıtıma ne zaman çıkar dedim bir haftayı bulur ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 00:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo İş Takipsizliği, Umursamazlık ve Kaba Üslup

11.11.2020 'de sipariş verdiğim ürünüm satıcı tarafından hemen kargolandı, fakat ürün 1 gün sonra Denizli Sürat Kargo Horozlu Şubesi'ne geldi. Kargom ...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2020 00:07

“3 günde 3 defa genel merkezle telefon konuşmalarımız sonucunda yetkili şube zahmet edip getirdi. Genel merkezde şikayetimle ilgilenen 3 ayrı arkadaşa teşekkür ederim.”

profile
  • 489görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 13:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Takip numarası 1823********25 olan ürünüm Denizli Horozlu şubesinde bugün gittim şubeden alayım. Ürünümü vermediler. Neymiş ürün arka tarafta orası da...

Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 13:54

“Teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 11:49

Sürat Kargo Siparişim Kayboldu Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Diye Göstermişler!

Sürat Kargo'nun Denizli Horozlu şubesi çok kötü. Türkiye'nin neresinden olursa olsun gönderilen kargo en geç 3 gün içinde Horozlu şubesine ulaşıyor. Ama maalesef şubede 7-8 gün bekliyor. Her seferinde kendim gidip teslim almak zorunda kaldım. Telefonları açmıyorlar, çalışanlar ilgisiz, lakayıt. En s...

profile
Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2020 01:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teslim edildi pazar akşamı”

Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99