to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kayboldu, Ödeme 8 Ayda Gelmedi
10 Ağustos 00:3832
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün, Sürat Kargo Sultangazi şubesine teslim ettikten sonra kayboldu. Kargonun kaybolması nedeniyle yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme yapılması gerekiyordu ancak aradan 7–8 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo Müşteri Deneyim Merkezi ile defalarca yazıştım, IBAN bilgilerim istendi, gerekli tüm bilgileri paylaştım. Buna rağmen ödeme bir türlü yapılmadı ve sadece aynı hazır cevabı gönderiyorlar. Telefonla aradığımda da somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor, süreç hep oyalamaya dönmüş durumda.
Kargom kaybolduğu için hak ettiğim ödemenin gecikme olmadan IBAN ’ıma yatırılmasını ve bu konuda artık net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
