to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Ve Tazminat Ödemesinin Gecikmesi
Sürat Kargo 24928903624211 takip numaralı kargomu 4 Aralık 2024 tarihinde Mersin Tarsus Berdan şubesinden gönderdiğim 8.000 TL değerindeki kargom kayboldu. Kargonun içinde kahverengi UGG bot vardı, ürünü 8.000 TL’ye satmıştım, gerçek piyasa değeri ise daha yüksekti.
13 Aralık 2024 tarihinde kargo iptal edildi ve kayıp olduğu netleşti. Buna rağmen tazmin talebim kabul edildiği halde bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde ödeme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı.
Kargomun kaybolması nedeniyle uğradığım maddi zararın, gönderi bedelimin güncel kur ve gerçek değeri dikkate alınarak ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
