to read complaints and reviews, or file yours.Kapıma Teslimat Yapılmadı, Hepsiburada Yanıt Vermedi
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması, adresime teslimat yapılmayacağını, ürünü şubeye gidip benim almam gerektiğini söyledi. Online alışverişi tercih etmemin sebebi zaman kazanmak ve ürünün kapıma kadar getirilmesiyken, şu an tam tersi bir durumla uğraşıyorum. Eğer kargo firması teslimat yapmayacaksa, ürünü zaten kendim gidip bir bayiden görmek ve almak çok daha mantıklı olurdu.
Sipariş numaram 413 442 800 4’tür. Yaşadığım bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kargo firmasının ürünü adrese getirmemesi hem de Hepsiburada’dan cevap alamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün, ekstra bir uğraş gerektirmeden, ilk başta vadettiğiniz şekilde ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın en kısa sürede sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
