Trendyol’dan aldığım elbisem 8 Nisan’da Sürat Kargo Kale Şubesi’ne ulaştığı halde, 9 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken bugün 12 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargom başka ilden 1 günde gelirken, Kale şubesinde günlerce bekletiliyor.
Daha önce de aynı şubeyle benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman da “yoğunuz” bahanesiyle kargoyu ancak 2 gün sonra getirmişlerdi. Bu sefer de 9’unda teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir şekilde dağıtıma bile çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Yani yetişmediği için değil, doğrudan şubeden çıkarmadıkları için elime ulaşmıyor.
Cumartesi günü şubeyi aradığımda, telefondaki hanımefendi yoğun olduklarını, pazar günü de teslimat yapacaklarını söyledi. Ardından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi fakat kargo hareket etmedi, takipte de normalde olduğu gibi dağıtım sürecini göremiyorum. Günlerdir aynı “yoğunluk” bahanesiyle oyalanıyorum. Kargonun içinde bozulacak bir ürün olsaydı, bu firma yüzünden şimdiye çoktan çöp olmuştu. İlginç olan, diğer kargo firmalarıyla gelen gönderilerim bir sonraki gün sorunsuz teslim edilirken, yalnızca bu firmayla sürekli aynı problemi yaşıyor olmam.
Elbisemin acilen bugün teslim edilmesini ve Kale şubesindeki bu gecikmelerle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar