İzmir’de 2,5 km Mesafedeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Umursamaz Personel

Sürat Kargo ile 96038724116242 takip numaralı gönderim, İzmir içinde sadece yaklaşık 2,5 km mesafede olmasına ve normalde dün teslim edilmesi gerekirken iki gündür teslim edilmiyor. Kargo iki gündür sistemde teslimata çıkmış görünüyor; ancak gün sonunda her seferinde şubeye geri dönüyor.

Bu süreçte şubeyi aradığımda, kargonun dağıtımda olduğu söyleniyor fakat buna rağmen kargo bir türlü adresime getirilmiyor. Ayrıca firma yetkilisiyle görüştüğümde, “İstediğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Firmanın kendi şikayet sayfası da düzgün çalışmadığı için sorunumu resmi olarak iletmekte de zorluk yaşıyorum.

İzmir içinde kısa bir mesafede günlerdir teslim edilemeyen kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile çalışanların ilgisiz, umursamaz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.