to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Urfa İpekyolu Şubesi ve Suruç bölgesindeki uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Suruç’ta şubeleri olmadığı için iadeleri adresten almak yerine bir kırtasiyeye bırakmamızı istiyorlar. Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için verilen iade kodunu ürünün üzerine yapıştırarak 22 Aralık 2025 tarihinde bu kırtasiyeye teslim ettim, kuryenin de iadeleri buradan toplu şekilde aldığını söylediler.
Bu yöntemle teslim ettiğim iade kargom kayboldu. Ne kargo takibi yapabildim ne de ürünümden bir haber alabildim. Konu ile ilgili hem kuryeyle hem de İpekyolu Şubesi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bunun üzerine 26 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. “Kayıt açtık, en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın bir kez bile geri dönüş yapılmadı, ben defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
645 TL bedelli iade ürünümün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, kaybolan kargomun bulunmasını veya bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Suruç bölgesinde şube olmadığı için uygulanan bu kırtasiye üzerinden toplu iade yönteminin yeniden gözden geçirilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Şanlıurfa Suruç ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol’dan aldığım giyim ürününü iade etmek için Sürat Kargo ile görüştüm. Evden alınamayacağını, toplama alanı olarak Suruç Öğretmenler Kırtasiye’ye bırakmam gerektiğini söylediler. Ben de 07.12.2025–08.12.2025 tarihlerinden birinde iade kodunu kargonun ...
Sürat Kargo pişmanlıktır. 27 Mart 2025 tarihinde verdiğim sipariş kargoda kayboldu. 3 ay ı aşkın süredir halen mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir şekilde kimse ilgilenmiyor. Sürekli oyalıyorlar. Şanlıurfa İpekyolu şubesi tazmin süresinin başlayacağını söylediler ama hiçbir şekilde gelişme sağlanmadı. ...
Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu Şubesi dağıtım personelinin adresime teslim etmesi gereken kargoyu, telefon açıp emri vaki bir şekilde, kargonuzu güvenliğe teslim ediyoruz, kargo kodunu söyle demesi. Ben de bunun üzerine sinirlenip, kargomu bana teslim etmesi gerektiğini söylediğimde bizim uygulamamı...
Sürat Kargo İpekyolu Şubesi üzerinden 15439444124516 takip numaralı gönderim, 15.12.2025 tarihinden itibaren 15 günden fazla şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kargoyu teslim almayacağımı, kurye geldiğinde üç kez belirttim. Ayrıca şube personeli tarafından arandığımda...
Diyarbakır’da Sürat Kargo ile Trendyol iademde ciddi mağduriyet yaşadım. 26 Aralık’ta şehir merkezindeki ofis şubesine, 2 Ocak’ta ise Karacadağ şubesine Trendyol iade kodumla gittim. Her iki gidişimde de çalışanlar sistem olmadığını, o gün gönderim yapamayacaklarını söyleyip beni “bugün git, yarın g...
Yorumlar