to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kastamonu Kuzeykent şubesine bağlı olarak Kastamonu Şenpazar ilçesine gelmesi gereken, içinde yaklaşık 282 TL değerinde bluz olan kargom 27 Aralık’ta dağıtım şubesine gelmesine rağmen ilçeye getirilmedi. Sistemde iki kere dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaştırılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, bugün ablam şubeye gidip almak zorunda kaldı; aksi halde kargonun iade edileceğine dair mesaj gönderilmiş. Ne şube ne de kurye tarafından aranmadım, hiçbir şekilde teslimat için iletişim kurulmadı.
Kargonun yaklaşık iki haftaya yakın süre ilçeye getirilmemesi, üzerine bir de haber verilmeden iade sürecine sokulmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Sürat Kargo’nun özellikle Kastamonu Kuzeykent şubesinde bu tür gecikmeler ve iletişim sorunları yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve personelin işini düzgün şekilde yapması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesine ait 10072259918 teslimat numaralı kargom üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Her seferinde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak kargo bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Kıyafet olan bu gönderi için şubey...
10 gün önce kışlık kaban siparişi verdim ve yaklaşık 1 haftadır kargomun Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesinde beklediği söyleniyor. Her aradığımda “bugün yarın dağıtıma çıkar” denilmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda ise kargoyu ancak 7 gün sonra dağıtıma çıkarabi...
Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinin mobil şube uygulaması ve teslimat süreciyle ilgili uzun süredir yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29 Kasım’da verilen ve takip numarası 13011124916572 olan kargom için bana en erken 9 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor. Yani hem mob...
Sürat Kargo, dağıtıma çıkmadan ürünü iade gönderiyor. Daha önce defalarca ürün getirilen yere, dağıtım yapılamıyor diye yazılıyor. Sonra eksik ürün var, onu bekliyoruz deyip, ürünü teslim edemedik diye iade ediyorlar. Kastamonu Kuzeykent şubesi, madem teslim etmeyip göndereceksiniz, şubeden alabilir...
Sürat Kargo Halimağa Şubesi ile yaşadığım hem hizmet hem de iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Teslim tarihi 24 Aralık olarak görünen 14711903971701 takip numaralı kargomun bana ulaşmaması üzerine 27 Aralık’ta şubeyi aradığımda, kargonun üç gündür şubede bekletildiğini ve tek...
Yorumlar