İki Hafta Şubede Bekleyen Kargo Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo 84952132531732 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır Bereç şubesinde bekletiliyor. Bugün Bereç şubeyi aradığımda, kargomun “büyük olduğu” gerekçesiyle adresime teslim edilmeyeceği, şubeden almam gerektiği, aksi takdirde bana ulaştırılamayacağı söylendi. Kargo firması olarak gönderimi bana ulaştırmakla yükümlüsünüz; kargo size gelmeyecek diyemezsiniz.
İki haftadır şubede bekletilen bir kargonun hiçbir şekilde adresime çıkarılmayacak olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.