to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinden bu yana Sürat Kargo tarafından mağdur ediliyorum. 35399224117188 takip numaralı kişisel siparişim, İstanbul Avcılar Firuzköy şubesinde görünmesine ve tam 4 gündür “dağıtımda” statüsünde olmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. 3 Mart’ta kargom dağıtıma çıktı, gün sonun...
Sürat Kargo Uncalı Şubesi (Acente) – Antalya/Konyaaltı Trendyol üzerinden verdiğim üç ayrı siparişte, Sürat Kargo Uncalı Şubesi tarafından fiili teslimat girişimi yapılmadan "teslim edilemedi" kaydı oluşturulmuş ve kargo şubeye çekilmiştir. 10 Ocak 2026 – Sipariş #10131347995 (İade referans: 60201...
12 Şubat’ta Ankara Yenimahalle Gimat Şubesi’nden verilen ve Etlik’teki okul adresime teslim edilmesi gereken 16324816801044 takip numaralı gönderi, Ankara içi olmasına rağmen önce anlamsız şekilde Kahramankazan’a yönlendirilmiş, ardından da günlerdir teslim edilmemiştir. Aynı gün Trendyol’dan verdiğ...
Sürat Kargo 11.45'te dağıtıma çıktı. Notu düşülen kargomu bu saate dek teslim etmedi. Az önce aradığımda, gelip şubeden teslim almamı söylediler. Kargomda gıda ürünü var; aramasam bugün Cuma kargo kalacak, ürünler belki de bozulacak. Bu mu hizmet anlayışınız? Sürat Kargo, adınızı değiştirin bence.
Sürat Kargo Balıkesir şubesiyle bugün yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İşten özellikle izin alarak saat 17.30 civarında şubeye gittim ancak iade işlemlerinin 17.00’de kapandığı söylendi. Çalışan insanların mesai saatleri hiç düşünülmeden belirlenmiş bu uygulama yüzünden he...
Hepsiburada sitesinden yaptığım alışveriş sonrası, satıcı firma maalesef Sürat Kargo'yu tercih ettiği için Sürat Kargo personelleri ısrarla bulunduğumuz bölgeye hizmet vermediklerini söylemektedir. Bunun doğru olmadığını şuradan anlıyorum: İlk olarak, personel hizmet vermediklerini iddia etmesine ra...
Dolap siparişimizi bekliyorduk. Kargocu beklemeden art Arda zile bastı yetmedi dışarıdan kargo diye iki kere bağırdı kapıyı açtığımızda apartmana ismimizi bağırıp kargoyu aşağıya bıraktığını söyledi. Birkaç adım çıkmaya üşendi kısacası. Zaten bir kargocudan beklenen hizmeti gerçekleştirmedi ayrıca ö...
Sürat Kargo güvensizliği! “1 günde teslimat” vaadi tam bir yalan! Sözde “1 günde teslim” garantisi veren Sürat Kargo, İstanbul içi bir gönderiyi 3 gündür teslim edemiyor. Üstelik 9 Nisan'da teslim aldıkları kargoyu hâlâ ulaştıramamış durumdalar ve utanmadan 14 Nisan’da teslim ederiz diyebiliyorlar....
Trendyol satıcısı nstil firmasından 08.03.2025'de 9273447460 teslimat numarası ile 35 numara rugan erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. 10 Mart'ta satıcı beni arayıp ellerinde bu ürünün olmadığını, Trendyol'dan kaynaklı stok hatası olduğunu belirtti. İstersem 35 numara süet gönderebileceklerini ...
"Sorunum çözüldü geçte olsa kargom elime ulaştı. Teşekkürler..."
Sürat Kargo Keykubat Şubesi'ni dün telefonla arayıp kargomun saat kaç gibi elimde olacağını sorduğumda 1 buçuk saate bana varacağını söylediler. Bu sözlerine inanarak müşterime kargosunu bugün gönderebileceğimi söyledim. Saatlerce bekledim ama gelen olmadı. Mesai çıkışı şubeye kendim gittim almak iç...
Sakarya ili Pamukova ilçesindeki Her gün Sürat Kargo'nun Pamukova ilçesine gelip aradığımızda haftanın bir günü dağıtım yaptığını beyan edip işin içinden çıkıyorlar. Her seferinde 45 km yola gidip şubeden almak zorunda kalıyoruz. Ayrıca mesaj geliyor. Dağıtıma çıkarılmış diye tamamen sahte bir mesaj...
Sakarya ili Pamukova ilçesindeki Sürat Kargo problemi artık haddini aştı. Ürünlerimiz 23619122423073 kargo numarasıyla 27.11.2024 tarihinde Adapazarı Hanlı Şubesine ulaşmıştır. Tahmini teslim süresi olarak 02.12.2024 tarihine veriyorlar. Her gün Sürat Kargo'nun Pamukova ilçesine gelip aradığımızda h...
12 Kasımda Sürat Kargo'ya teslim edilen ürün 16 Kasım'da Kemer şubesine geldi. Geldiği gün teslim almak için şubeye gittim kargoyu bulamadılar. Bugüne kadar her gün arıyorum ilk seferinde yarım saate arayacağız dediler. Aramadılar tekrar aradığımda öğleden sonra ekip gelecek bakacağız dediler. Arama...
"Teşekkür ederim"
30/10/2024 tarihinde Sürat Kargo Sincan Ahi Evran Şubesi tarafından teslimi yapılan, 23245641650633 takip numaralı (750 TL) (Kapıda Ödeme) olarak ödemesini yaptığım siparişin tanıtımını (reklamını) yaptıkları ürünle uzaktan yakından bir alakası yok. Faturasız gönderim yapılmakta ve tamamen reklam al...
Firma hakkında genelleme yapmak doğru değil ancak Keçiören şubesi yüzünden firma hakkında olumsuz bir izlenim edindik. Birçok şikayet olmasına rağmen firma çalışanlarının görevden alınmaması anlaşılamıyor. 20.05.2024 tarihinde iade kargo için Keçiören şubesine gittim. Saat 17'ye kısa bir süre kala o...
"Hemen sorunumuzu çözmeye çalıştılar. Teşekkürler..."
Sahte teslimat. Adresime gelmeyen kargoyu teslim gösterip zaman aşımına uğradıktan sonra kendileri alıyorlar. Ne zaman arasak personel yok. Bu şubede sahte işlem yapılıyor, insanları mağdur ediyorlar. Hizmet sıfır, üslup sıfır, yazıklar olsun, çok yazık.
Trendyol üzerinden satın almış olduğum siparişim 29.11.2023 tarihinde Sürat Kargo tarafından saat 22:38'de evime getirilmiş olup, kurye tarafından arandım. Kuryeye gece saati evde olmadığımı ve neden bu saate kargo teslim edildiğini, tek başıma yaşayan bir kadın olduğumu ve mesai saatleri dışında ka...
Almış olduğum elbisenin satıcısı 19.09.2023 tarihinde Sürat Kargo şirketine 13:30 sularında kargonun kaydını oluşturdu. İzmir'den gelecek olan kargonun tahmini teslimat tarihi 20.09.2023 idi. Bu sırada sistemden hareketleri kontrol etmek istiyorum, ama kayıt hareketi dışında hiçbir hareket görmeyinc...
21856188953613 numaralı kargom teslim edilmemesine rağmen teslim düşülmüş ve tüm aramalarımıza rağmen ilgili firma ile irtibat kuramıyorum! Sahte teslimat düşülmüş ve kapı duvar! Nasıl bir hizmet anlayışı var bu firmada anlamış değilim! THH ne de gerekli başvuruyu yaptım!
Sahte teslimat şikayetim var ve bunun için çağrı merkezine bilgi verdim, şubeye gidip bilgi verdim, mail attım, sosyal medyadan yazdım; fakat dönüş yok! Nasıl ilerlemek lazım? Muhatap bulabilmek için nereye başvurmak lazım, battınız mı arkadaşlar, karşınızda müşteriniz var. Bu ne kötü bir hizmet!
İki gündür kargom dağıtıma çıkmış hâlâ elime ulaşmadı. Nasıl bir hizmet anlamadım. Bir daha asla kargo vermem Sürat Kargo'yla gelirse de kabul etmem. Saçma hizmet. Bugünden beri aradılar, adres yok dediler. Adres verdim. İki saate kadar elinize geçecek dediler. Hâlâ daha gelmedi.
