to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Uncalı Şubesi (Acente) – Antalya/Konyaaltı
Trendyol üzerinden verdiğim üç ayrı siparişte, Sürat Kargo Uncalı Şubesi tarafından fiili teslimat girişimi yapılmadan "teslim edilemedi" kaydı oluşturulmuş ve kargo şubeye çekilmiştir.
10 Ocak 2026 – Sipariş #10131347995 (İade referans: 602014751367) : Teslimat yapılmadı, iade ile sonuçlandı.
25 Ocak 2026 – Sipariş #10172170716 (İade referans: 603415039509) : Teslimat yapılmadı, iade ile sonuçlandı.
16–17 Şubat 2026 – Sipariş #10227691466 (Takip no: 12640430364105) : Aynı senaryo devam ediyor.
Her üç durumda da gün boyu evdeydim, kapıma kimse gelmedi; ancak sistemde "teslim edilemedi" kaydı oluşturuldu. Üçüncü siparişte ise şubeden SMS ile "kargonuz şubede beklemektedir, almazsanız iadeye düşecek" mesajı aldım — yine herhangi bir teslimat girişimi olmadan.
Diğer kargo firmaları ve Trendyol Express ile teslimatlarımda hiçbir sorun yaşamamaktayım. Sorun yalnızca Sürat Kargo Uncalı Şubesi'nde tekrarlanmaktadır.
Taleplerim: (1) 16 ve 17 Şubat tarihlerinde fiili teslimat girişimi yapılıp yapılmadığının kurye bazında somut olarak açıklanması. (2) "Teslim edilemedi" kayıtlarının gerçeğe aykırı olduğunun tespiti ve sistem kayıtlarının düzeltilmesi. (3) Kargomun derhal adresime teslim edilmesi. (4) Uncalı Şubesi'indeki tekrarlayan bu sorunla ilgili personel hakkında inceleme başlatılması. (5) Üç kez tekrarlanan bu durumun yapısal bir sorun olarak değerlendirilmesi ve iç denetim yapılması.
İlk iki siparişte toplam 488,90 TL tutarında ürün, almak istemememe rağmen teslimat yapılmadığı için iade ile sonuçlanmıştır. Asıl şikayetim maddi kayıptan çok, tekrarlayan sahte teslimat kayıtları ve sistematik hizmet kusurudur.
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönde...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde, Sürat Kargo tarafından uzun süredir tekrarlanan ciddi bir teslimat ihmali yaşamaktayım. Sipariş adresim Ankara ili Çankaya ilçesinde, merkezi konumda bulunan bir iş yeri adresidir. Adresim sistemlerde açık, net ve eksiksiz olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafı...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Trendyol sisteminde 25514622275226 takip numaralı, 7270028258450619 web sipariş kodlu kargom için 27.11.2025 tarihinde saat 17:46:24’te Antalya Falez bölgesine teslim ed...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Yorumlar