to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo ile Ankara içi gönderi olarak çıkış yaptı. Kargo takip numaram: 11920121119310. Gönderim, Sincan’dan Yaşamkent Ankara şubesine 1 gün içinde aktarılmış olmasına rağmen, teslimat tarihi 18 Eylül olarak görünmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşamkent Ankara şubesi ne telefonlarıma cevap veriyor ne de kargomu dağıtıma çıkarıyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; şube kargoyu bilerek dağıtıma çıkarmıyor ve müşterinin gelip şubeden almasını bekliyor. Ayrıca çoğu zaman “evde yoktunuz, teslim edilemedi” bahanesiyle gönderiler iptal ediliyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “şikayet kaydınız oluşturuldu” deniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Yaşamkent Ankara şubesinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
9 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve 700 TL ödeme yaptığım halı siparişim (Takip No: 96331481861054), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Gönderim 13 Ekim’den beri Ankara Yaşamkent şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. 15 Ekim’de, kargonun neden hala teslim edilmediğini öğrenmek için müşteri hiz...
Trendyol üzerinden 1.399 TL tutarında bir sipariş verdim. Sürat Kargo ile gönderilen 62245255248138 takip numaralı kargom, Ankara adresime 1 haftadır teslim edilmedi. Kargo sürekli “dağıtıma çıktı, teslimat yetişemedi” şeklinde görünüyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Yaşamkent şubesine ulaşm...
60130131292512 takip numaralı kargom, 9 Eylül'de Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugüne kadar teslimata çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 11 Eylül ve halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...
8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10414966060 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut/Yapracık olmasına rağmen, kargomun 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde “tekrar kargolanacak” olarak görünüyor, ...
40351221192491 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde kargom yanlış bir adrese teslim edildi ve teslim edilen yerin danışmasından arandım. Yanlış teslimatla ilgili elimde arama ve görüntü kayıtları mevcut. Sonrasında Sürat Kargo tarafından kargom tekrar alı...
Yorumlar