to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta Manavgat’taki büyük bir zeytinyağı fabrikasından Sürat Kargo ile tarafımıza 20 adet zeytinyağı gönderildi, 25 Aralık’ta Bakırköy Sakızağacı şubesinden çıkış yapılarak kargo evimizin kapısına teslim edildi. Paketi açtığımızda gönderide yalnızca 18 adet zeytinyağı olduğunu, 2 tenekenin eksik olduğunu gördük. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarındaki bu ürünler tarafımıza teslim edilmedi.
Durumu Sakızağacı şubesine ilettiğimizde yalnızca ilgili yetkilinin telefon numarası verildi. Bu kişiyle ilk görüşmemizden sonra kendisine tekrar ulaşmaya çalıştığımızda telefonlarımız hiçbir şekilde açılmadı ve yaklaşık 5 aydır muhatap bulamıyoruz. Telefon üzerinden müdürlük ya da üst yetkili olduğunu düşündüğümüz numaralara da ulaşmaya çalıştık, ancak sorunumuza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem eksik teslimatın nerede olduğunun araştırılmasını, hem de kaybolan 2 teneke zeytinyağının, yani yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
15.11.2025 tarihinde Kilis Merkez’den Sürat Kargo’ya 17 litre teneke zeytinyağımı teslim ettim. Bana bir takip numarası verildi ancak şu anda telefonum bozuk olduğu için takip numarasını göremiyorum. Ürünün önce yola çıktığına, ardından da dağıtıma çıktığına dair bildirim geldi. Ürün iki defa “tesli...
1 Eylül’de Sakızağacı şubesine teslim ettiğim, web sipariş kodu 383791758-20 olan kargomun kaybolması nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Kargom, 4 Eylül’de adresime geri getirildi ve 5 Eylül’de tekrar şubeye götürüp durumu izah ettim. Aynı kod numarasıyla yeniden gönderileceği söylendi ancak 5...
24 Ekim tarihinde Kilis Sürat Kargo şubesinden İzmir Aliağa’ya göndermek üzere zeytinyağı kargosu verdim. Ürünüm kargo sırasında patlatıldı ve hasar gördü. Toplamda 4.800 TL ödeme yaptığım bu gönderi için tanzim başvurusu yapıldı, kargo takip numaram da elimde mevcut. Başvurum sonrası süreçte Kilis...
5 Mart’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 9 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi ve Sakızağacı şubesine yönlendirildi. Sistemde 10 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen “teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarıldığı söy...
13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Küçükbakkalköy şubesinden, iki parça halinde zeytinyağı gönderdim. Gönderilerden birinde 5 kg, diğerinde ise 10 kg zeytinyağı bulunuyordu. 5 kg olan parça teslim edilmiş görünüyor, ancak 10 kg olan parça kayboldu. Sistemde ürünler tam olarak teslim edilmiş gibi görün...
Yorumlar