Eksik Zeytinyağı Teslimatı Ve 5 Aylık Cevapsızlık Şikayeti

23 Aralık’ta Manavgat’taki büyük bir zeytinyağı fabrikasından Sürat Kargo ile tarafımıza 20 adet zeytinyağı gönderildi, 25 Aralık’ta Bakırköy Sakızağacı şubesinden çıkış yapılarak kargo evimizin kapısına teslim edildi. Paketi açtığımızda gönderide yalnızca 18 adet zeytinyağı olduğunu, 2 tenekenin eksik olduğunu gördük. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarındaki bu ürünler tarafımıza teslim edilmedi.

Durumu Sakızağacı şubesine ilettiğimizde yalnızca ilgili yetkilinin telefon numarası verildi. Bu kişiyle ilk görüşmemizden sonra kendisine tekrar ulaşmaya çalıştığımızda telefonlarımız hiçbir şekilde açılmadı ve yaklaşık 5 aydır muhatap bulamıyoruz. Telefon üzerinden müdürlük ya da üst yetkili olduğunu düşündüğümüz numaralara da ulaşmaya çalıştık, ancak sorunumuza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem eksik teslimatın nerede olduğunun araştırılmasını, hem de kaybolan 2 teneke zeytinyağının, yani yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.