Sürat Kargo Kayıp Zeytinyağı ve Yanlış Teslimat İçin Tam Tazminat Talebi

15.11.2025 tarihinde Kilis Merkez’den Sürat Kargo’ya 17 litre teneke zeytinyağımı teslim ettim. Bana bir takip numarası verildi ancak şu anda telefonum bozuk olduğu için takip numarasını göremiyorum. Ürünün önce yola çıktığına, ardından da dağıtıma çıktığına dair bildirim geldi. Ürün iki defa “teslim edilecek” diye dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adrese gelen kimse olmadı.

Daha sonra ürünün iadesini talep ettim. Elime geri gelen koli ise tamamen farklı ve içi boş 3 kutu ayakkabı şeklinde oldu. Bu konuda zararımın karşılanacağını söylediler fakat ardından böyle bir durum olmadığını söyleyip oyaladılar ve şu anda da “gidin mahkemeye başvurun” diyerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar.

Ben 17 litre zeytinyağımın bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kargo firmasının bu sorumsuz ve düzensiz tutumunun incelenerek maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.