Kargo Teslim Edilemedi, Dağıtımda Kaldı Ve Güvenim Sarsıldı

5 Mart’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 9 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi ve Sakızağacı şubesine yönlendirildi. Sistemde 10 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen “teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarıldığı söylendi.

O günden bu yana kargom sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir açıklama iletildi. Günlerdir aynı durumun sürmesi ve bu şekilde oyalanmam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Ürünümün acilen, hiçbir bahane üretilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargomun başına bir şey geldiyse veya kayıp/hasar durumu varsa, aynı ürünleri bugün temin edeceğim güncel fiyat üzerinden zararımın eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.