Eksik Ürünler ve Bantlanmış Kargo Poşeti Sorunu

Trendyol Milla'dan 9 parça sipariş ettiğim ürünlerin sadece 5 parçası elime ulaştı. Trendyol ile bu konuyu konuştuğumda, tedarik aşamasında sıkıntı olmadığını ve ürünlerin kargolandığını, kargo şirketiyle bu konuyu konuşmam gerektiğini ilettiler. İlk sordukları şey, kargo poşeti size geldiğinde bantlanmış mıydı oldu ki gerçekten de kargo poşeti yırtılıp tekrar bantlanmış. Sürat Kargo'da ürünlerim kaybolmuş. Erzurum aktarma merkezi yazan bantla açılan yer tekrar bantlanarak kapatılmış. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, içerisinde eşimin kıyafetleri de vardı ama ne hikmetse benim 4 parça ürünüm yok.